← Ana sayfaya dön
TESLİMAT VE İADE
Teslimat, iptal ve iade
[UZMAN ONAYI GEREKİYOR] Bu metin şeffaflık amacıyla hazırlanan bir taslaktır. Hukuki tavsiye değildir; kesin ve bağlayıcı kabul edilmeden önce nitelikli bir uzman tarafından gözden geçirilmelidir.
Hizmet nasıl teslim edilir
- Yalnızca elektronik teslimat. Digital Startuper bir tasarım hizmeti satmaktadır; web sitesi elektronik olarak proje dosyaları hâlinde teslim edilir (indirme bağlantısı veya depo devri ile). Fiziksel ürün, kargo veya nakliye yoktur.
- Aşamalar: başlangıç ve içerik toplama → ilk tasarım yönü → kapsam içinde revizyonlar → proje dosyalarıyla nihai devir. Süreler yazılı teklifte belirtilir.
- Kabul: Proje, nihai teslimatı yazılı olarak (e-posta yeterlidir) onayladığınızda kabul edilmiş sayılır.
İptal
- İş başlamadan önce e-posta ile ücretsiz iptal yapabilirsiniz.
- İş başladıktan sonra iptaller orantılı şekilde ele alınır: iptal noktasına kadar yapılan iş faturalanır, fazlası iade edilir.
- Ödeme sağlayıcımız üzerinden yeni bir ödeme yaptıysanız, gün sonu işlemden önce aynı gün iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İadeler ve ödeme iadeleri (chargeback)
- Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine ödeme sağlayıcının paneli üzerinden yapılır.
- Ödeme sağlayıcısı iade için ek ücret almaz; yansıma süreleri karta bağlıdır (kredi kartlarında genellikle 1–3 iş günü, banka kartlarında 7–14 gün).
- İptalden önce iş yapılmışsa iade, teslim edilen işin değerine göre düşülür — hesabı yazılı olarak sunarız.
Yasal cayma hakkı
Mesafeli sözleşmede yasal cayma hakkı varsa 6502 sayılı Kanun kapsamında kullanılır; tüketicinin önceden açık rızasıyla başlayan hizmetlerdeki istisnalar saklıdır. Bkz. mesafeli satış sözleşmesi.
İptal veya iade talebi nasıl yapılır
Sipariş referansınızla birlikte digitalstartuper@gmail.com adresine e-posta gönderin. 2 iş günü içinde yanıt veririz.
Son güncelleme: 2026-10-19 · English version